Acuerdo Marco de Servicios para Estudios

1. Definiciones

• “Servicio”: la plataforma Pelagio, aplicaciones web y móviles y servicios relacionados descritos en los Términos.
• “Usuario Final”: cliente que reserva una clase o compra un paquete al Estudio mediante el Servicio.
• “Finix”: Finix Payments, Inc., procesador de pagos y patrocinador de Pelagio.
• “Submercader”: Estudio incorporado por Finix bajo el programa de Facilitador de Pagos de Pelagio.
• “Datos del Cliente”: datos que el Estudio o sus Usuarios Finales colocan en el Servicio.

2. Estructura de Facilitador de Pagos y comerciante registrado

Pelagio opera como Facilitador de Pagos bajo patrocinio de Finix. Cada Estudio se incorpora como Submercader con su propio identificador Finix. El Estudio es el comerciante registrado (“MoR”) de cada transacción procesada bajo su cuenta de Submercader.

Como MoR el Estudio es responsable de: (a) la legalidad de los bienes y servicios que vende; (b) emitir reembolsos y resolver disputas con sus Usuarios Finales; (c) los contracargos, incluidas las reservas que Finix pueda exigir; (d) la determinación, recaudación y remisión de impuestos sobre sus ventas, sujeto a las leyes aplicables de facilitador de mercado bajo las cuales Pelagio podrá recaudar y remitir; (e) el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor; y (f) información comercial y de beneficiarios reales precisa para KYC.

3. Incorporación y KYC

El Estudio autoriza a Pelagio a compartir su información de identificación, incluida la identificación fiscal (p. ej., EIN), datos de constitución, información de beneficiarios reales y datos de cuenta bancaria, con Finix para KYC, suscripción y monitoreo continuo. El Estudio acepta proporcionar información actualizada de manera oportuna. Finix puede suspender o cancelar la cuenta de Submercader en cualquier momento conforme a sus políticas de suscripción; Pelagio no puede anular dicha decisión.

4. Tarifas

• Tarifas de suscripción según el plan seleccionado por el Estudio.
• Una tarifa de plataforma del 1% sobre los pagos procesados, aplicada sobre las tarifas de procesamiento de Finix trasladadas al costo.
• Finix podrá cobrar tarifas adicionales por contracargos, devoluciones ACH y eventos similares. Estas se trasladan al Estudio.

5. Liquidación y reservas

La liquidación de fondos procesados a la cuenta bancaria del Estudio se rige por Finix y puede incluir retenciones o reservas a discreción de Finix. Pelagio refleja los tiempos de Finix y no es parte de la liquidación de fondos; los fondos nunca son retenidos por Pelagio en nombre del Estudio.

6. Contracargos y disputas

Todos los contracargos iniciados por Usuarios Finales se debitan al Estudio. Pelagio proporciona herramientas para responder a disputas dentro del Servicio, pero la responsabilidad financiera recae en el Estudio como MoR. El Estudio acepta conservar evidencia de soporte de las transacciones, incluidos registros de reservas y asistencia a clases, durante al menos 18 meses.

7. Uso aceptable

El Estudio usará el Servicio solo para fines lícitos y solo para vender bienes y servicios consistentes con nuestra Política de Uso Aceptable. Las categorías prohibidas incluyen, entre otras, fraude, bienes ilegales, bienes con restricción de edad sin verificación adecuada y cualquier categoría que Finix prohíba bajo su política de riesgo.

8. Acuerdo de Tratamiento de Datos

Para los Datos del Cliente que incluyen información personal de Usuarios Finales, el Estudio es el responsable del tratamiento y Pelagio el encargado. El Acuerdo de Tratamiento de Datos se incorpora a este MSA por referencia. Cuando lo exija el artículo 28 del GDPR o ley análoga, el DPA prevalece sobre este MSA.

9. Vigencia y terminación

Este MSA continúa hasta que sea terminado por cualquiera de las partes. Cualquier parte puede terminar por incumplimiento material no subsanado dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito. Pelagio o Finix pueden suspender o terminar inmediatamente por razones de seguridad, legales o de integridad de la plataforma. Tras la terminación, el Estudio sigue siendo responsable de los contracargos pendientes, reembolsos y obligaciones fiscales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos o datos. La responsabilidad agregada de cada parte bajo este MSA no excederá los importes que el Estudio pagó a Pelagio en los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Estos límites no aplican a las obligaciones de pago, indemnización o confidencialidad del Estudio.

11. Indemnización

El Estudio defenderá e indemnizará a Pelagio y Finix frente a reclamaciones de terceros derivadas de (a) los Datos del Cliente cargados por el Estudio; (b) los bienes o servicios vendidos por el Estudio; (c) reembolsos, contracargos o impuestos de los que sea responsable el Estudio; o (d) violación de la ley o de este MSA por parte del Estudio. Pelagio defenderá al Estudio frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio, tal como lo proporcionamos y se usa conforme a este MSA, infringe derechos de propiedad intelectual.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Este MSA se rige por las leyes del Estado de California. Las disputas se resolverán mediante arbitraje individual vinculante bajo las Reglas de Arbitraje Simplificado de JAMS en San Francisco, California, con la misma renuncia a la acción de clase y al §1542 establecida en los Términos del Servicio públicos.

13. Contacto

Pelagio Inc., legal@pelagioapp.com. Operaciones e incorporación de estudios: studios@pelagioapp.com.